Esta página contiene información sobre:
- Qué es una solicitud de revisión
- Cómo solicitar una revisión por parte del Comisario
- Qué esperar después de presentar una solicitud de revisión
¿Qué es una solicitud de revisión?
Si ha solicitado documentos a un "organismo público" o a una "organización" del sector privado y éstos no han respondido a su solicitud en un plazo de 30 días hábiles, si le han denegado el acceso a los documentos o si no está de acuerdo con la forma en que el organismo público o la organización ha separado los documentos, puede solicitar una revisión por parte de nuestra oficina.
Cómo solicitar una revisión
Dispone de 30 días hábiles para solicitar una revisión por parte de nuestra oficina, a partir de la fecha en que el organismo público respondió a su solicitud. La solicitud de revisión por el Comisionado es gratuita. Para solicitar una revisión por parte de nuestra oficina
- Presente su solicitud por escrito. Puede utilizar nuestros formularios o escribirnos una carta o un correo electrónico con todos los detalles de su solicitud.
- Cuando solicite una revisión es importante que deje muy claro qué aspecto de su solicitud nos pide que revisemos. Por ejemplo
a) Si un organismo no ha respondido en un plazo de 30 días hábiles, puede solicitar que revisemos su "negativa" a responder a su solicitud.
b) Si cree que un organismo público ha separado más registros de los que debía, puede solicitar que revisemos su decisión de denegarle el acceso a los registros.
- No podremos tramitar su solicitud hasta que recibamos los siguientes documentos:
- Una copia de su solicitud original;
- Una copia de la respuesta del organismo público (si la hubiera).
- Copias de la correspondencia con el organismo público u organización directamente relacionada con su solicitud de documentos.
Qué puede esperar
Nuestro Equipo de Revisión de Casos examinará su solicitud de revisión y toda la documentación para determinar si se abrirá un expediente de solicitud de revisión. Si nos negamos a revisar su solicitud, recibirá una carta explicándole por qué no la revisamos.
Si se acepta su revisión, recibirá una carta de notificación a tal efecto. Su expediente podrá asignarse a un funcionario encargado de la revisión de casos si parece que existe la posibilidad de resolver su queja sin demora. En caso contrario, su expediente se pondrá en cola para asignarlo a un investigador. Debido al gran volumen de solicitudes y quejas que recibe nuestra oficina, puede pasar algún tiempo antes de que su expediente sea asignado a un investigador. Cuando un investigador comience a trabajar en su expediente, usted recibirá una carta en la que se le notificará que el expediente ha sido asignado, y en la que se incluirá el nombre y los datos de contacto del investigador.
El investigador se pondrá en contacto con usted y con el organismo público para intentar llegar a una solución. El objetivo de la mediación es garantizar que el solicitante reciba toda la información a la que tiene derecho en virtud de la legislación aplicable. En determinadas circunstancias, la OIPC puede considerar resuelto un asunto y renunciar a continuar con la revisión.
Si el investigador considera que debe facilitarse más información y el organismo público u organización no está de acuerdo, el investigador puede remitir el asunto a una investigación formal. Una investigación puede dar lugar a una orden jurídicamente vinculante. Si alguna de las partes no está de acuerdo con la orden, puede solicitar una "revisión judicial" o nuestra decisión ante el Tribunal Supremo de BC. Las partes son responsables de los costes del recurso judicial.
Si desea conocer el estado de su expediente de revisión antes de que se haya asignado a un investigador, llame al funcionario de revisión de casos que firmó la carta de notificación.
Para más información sobre el proceso de revisión, consulte la sección Documento de orientación de nuestro sitio web.